خرید لوازم خانگی فقط به انتخاب محصول و قیمت آن ختم نمیشود؛ خدمات پس از فروش یکی از مهمترین معیارهایی است که خیال مشتری را بعد از خرید راحت میکند. در دیجی دلارام، علاوه بر امکان خرید اقساطی لوازم خانگی، تلاش شده تا خدمات پس از فروش برای تمام محصولات بهصورت شفاف، معتبر و قابل پیگیری ارائه شود.
اگر قصد خرید هوشمندانه دارید، قبل از نهاییکردن سفارش، حتماً با شرایط خدمات پس از فروش محصولات دیجی دلارام آشنا شوید.
خدمات پس از فروش شامل چه مواردی میشود؟
خدمات پس از فروش مجموعهای از تعهدات فروشنده پس از تحویل کالا است که باعث افزایش اعتماد و رضایت مشتری میشود. این خدمات در دیجی دلارام برای تمام محصولات موجود در دستهبندیهای مختلف فعال است، از جمله:
- نصب و راهاندازی اولیه (در محصولات مشمول)
- گارانتی معتبر شرکتی
- تأمین قطعات یدکی
- پشتیبانی و پاسخگویی پس از خرید
- امکان پیگیری وضعیت خدمات
برای مشاهده محصولات مشمول خدمات، میتوانید به صفحه انواع لوازم خانگی موجود در دیجی دلارام مراجعه کنید.
گارانتی محصولات در دیجی دلارام
تمام کالاهایی که در دیجی دلارام عرضه میشوند، دارای گارانتی معتبر شرکتی هستند. مدت زمان گارانتی بسته به نوع محصول و برند متفاوت است و اطلاعات دقیق آن در صفحه هر محصول درج شده است.
بهعنوان مثال:
- اجاق گاز، یخچال و ماشین لباسشویی دارای گارانتی رسمی هستند
- لوازم برقی کوچک نیز با ضمانت سلامت و اصالت کالا عرضه میشوند
برای بررسی مدلهای مختلف میتوانید دستهبندی اجاق گازهای دارای گارانتی معتبر را مشاهده کنید.
خدمات پس از فروش در خرید اقساطی
یکی از دغدغههای کاربران این است که آیا در خرید اقساطی هم خدمات پس از فروش ارائه میشود یا خیر؟
پاسخ کاملاً واضح است: بله ✅
تمام محصولاتی که از طریق خرید اقساطی لوازم خانگی از دیجی دلارام تهیه میشوند، دقیقاً همان خدمات پس از فروش خرید نقدی را دارند و هیچ تفاوتی از این نظر وجود ندارد.
نحوه استفاده از خدمات پس از فروش محصولات
پس از دریافت کالا، در صورت بروز هرگونه مشکل یا نیاز به خدمات، کافی است مراحل زیر را طی کنید:
- بررسی کارت گارانتی و اطلاعات درجشده روی آن
- تماس با شرکت گارانتیکننده محصول
- ثبت درخواست خدمات یا اعزام تکنسین
- پیگیری وضعیت تا رفع کامل مشکل
این فرآیند برای تمام محصولات دیجی دلارام یکسان و شفاف است.
چرا خدمات پس از فروش دیجی دلارام قابل اعتماد است؟
دلایلی که کاربران دیجی دلارام را برای خرید انتخاب میکنند:
- همکاری با برندهای معتبر و نمایندگیهای رسمی
- ارائه خدمات پس از فروش برای همه محصولات، نه فقط کالاهای خاص
- امکان خرید نقدی و اعتباری بدون تفاوت در خدمات
- پشتیبانی پاسخگو قبل و بعد از خرید
برای آشنایی بیشتر با فرآیند خرید، پیشنهاد میکنیم مقاله راهنمای خرید اقساطی لوازم خانگی را هم مطالعه کنید.
جمعبندی
خدمات پس از فروش، تضمینکننده یک خرید مطمئن است. در دیجی دلارام، شما میتوانید با خیال راحت از میان تمام محصولات موجود انتخاب کنید و مطمئن باشید که پس از خرید نیز پشتیبانی و گارانتی معتبر در کنار شما خواهد بود.
چه خرید نقدی
چه خرید اقساطی و اعتباری
خدمات پس از فروش همیشه برقرار است.
